Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de vêtements, chaussures et accessoires de sport réalisées sur le site Senesport par TAM TAM SUARL (voir les mentions légales) auprès de clients situés au Sénégal. Passer commande implique l’acceptation de ces conditions.

2. Produits et prix

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques principales. Les photographies sont indicatives : de légères différences de teinte peuvent exister. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TVA 18 %), hors frais de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Les équipements professionnels (machines de sport) ne se vendent pas en ligne : ils font l’objet d’un devis (voir l’article 8).

3. Commande

Vous choisissez vos articles, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées de livraison puis validez la commande. Un récapitulatif est affiché à l’écran et envoyé par email lorsque l’adresse email est renseignée. Nous pouvons être amenés à vous appeler pour confirmer la commande ou la livraison. En cas d’indisponibilité d’un article, nous vous prévenons et vous proposons un remplacement ou l’annulation de la ligne concernée.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée, en nous contactant via la page Contact.

4. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison, à la remise de votre commande. D’autres moyens de paiement (paiement mobile) pourront être proposés ultérieurement ; ils seront alors indiqués sur le site.

5. Livraison

Nous livrons partout au Sénégal pour un forfait de 3 000 FCFA TTC. Les délais, les zones et les modalités sont détaillés sur la page Livraison et retours. Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et nous signaler sans délai toute anomalie.

6. Retours et échanges

Les conditions de retour et d’échange sont détaillées sur la page Livraison et retours.

7. Garantie et réclamations

Un article reçu défectueux ou non conforme à la commande est repris ou échangé. Pour toute réclamation, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.

8. Équipements professionnels sur devis

Les machines sont importées sur commande, à la demande. Chaque devis précise le prix, le délai d’importation, les conditions de paiement (dont l’éventuel acompte) et de livraison, ainsi que l’installation lorsqu’elle est demandée. La vente n’est conclue qu’après acceptation écrite du devis par le client.

9. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, nous recherchons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents.